返品・交換・キャンセルについて

返品について
■返品を受け付ける条件
商品に欠陥がある場合をのぞき、原則返品は不可となります。
ソフビの特性上、彩色にはソフビならではの個体差があります。
また、成形・彩色作業は職人が1点1点手作業で行っている為、性質上気泡が入る場合や、擦れ、塗装のはみ出しなど個体差がございますのでご了承ください。
ロゴの印刷についても、個体差がございますのでご了承ください。
このような理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に当店へお戻し頂ける場合のみ対応させて頂きます。

■返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担致します。

■返金について
返品商品の到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込させて頂きます。

■返品連絡先
メールアドレス：info@botanytoysclub.jp
返送先住所については必ず当店より指定の住所へ送付ください。万が一お客様判断で指定住所以外に返送された場合はお受けできませんのでご注意ください。

交換について
■交換を受け付ける条件
商品に欠陥がある場合をのぞき、原則交換は不可となります。
ソフビの特性上、彩色にはソフビならではの個体差があります。
また、成形・彩色作業は職人が1点1点手作業で行っている為、性質上気泡が入る場合や、擦れ、塗装のはみ出しなど個体差がございますのでご了承ください。
ロゴの印刷についても、個体差がございますのでご了承ください。
このような理由での交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※交換を希望される商品が在庫切れの場合は、交換をお受けできませんので予めご了承ください。その際は返金対応となります。

■交換の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担致します。

■交換について
お送りいただいた商品の到着確認後、交換商品の発送手配をさせていただきます。

■交換希望連絡先
メールアドレス：info@botanytoysclub.jp
返送先住所については必ず当店より指定の住所へ送付ください。万が一お客様判断で指定住所以外に返送された場合はお受けできませんのでご注意ください。

ご注文のキャンセルについて
発送前の商品に限り注文のキャンセルが可能です。
※商品発送後のキャンセル、受け取り拒否は固くお断りさせていただいております。
万が一、このような事態が起こった際は、発送にあたり発生した全ての料金(往復分送料など)をご請求させていただきますので予めご了承ください。