반품·교환에 대하여

반품에 대하여
■ 반품을 접수하는 조건
상품에 결함이 있는 경우를 보아 원칙적으로 반품은 불가합니다.
소프비의 특성상 채색에는 소프비만의 개체 차이가 있습니다.
또한, 성형·채색 작업은 장인이 1점 1점 수작업으로 실시하고 있기 때문에, 특성상 기포가 들어가는 경우나, 긁힘, 도장의 돌출 등 개체 차이가 있으므로 양해 바랍니다.
로고 인쇄에 대해서도, 개체 차이가 있으므로 양해 바랍니다.
이와 같은 이유로 반품은 불가하오니 미리 양해 부탁드립니다.
※미개봉, 미사용 제품으로, 상품 도착 후 5일 이내에 저희 매장에 반납하실 수 있는 경우에만 대응하겠습니다.

■ 반품의 배송비, 수수료 부담에 대하여
· 초기 불량의 경우는 당사가 부담합니다.

■ 환불에 대하여
반품 상품 도착 확인 후, 영업일 기준 5일 이내에 지정 계좌로 입금해 드리겠습니다.

■ 반품연락처
메일주소 : info@botanytoysclub.jp
반송지 주소는 반드시 저희 가게에서 지정한 주소로 송부해 주십시오.만일 고객 판단에 따라 지정 주소 이외에 반송된 경우는 접수할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

교환에 대하여
■ 교환 접수 조건
상품에 결함이 있는 경우를 보아 원칙적으로 교환은 불가합니다.
소프비의 특성상 채색에는 소프비만의 개체 차이가 있습니다.
또한, 성형·채색 작업은 장인이 1점 1점 수작업으로 실시하고 있기 때문에, 특성상 기포가 들어가는 경우나, 긁힘, 도장의 돌출 등 개체 차이가 있으므로 양해 바랍니다.
로고 인쇄에 대해서도, 개체 차이가 있으므로 양해 바랍니다.
이와 같은 이유로 교환은 불가하오니 미리 양해 부탁드립니다.
※교환을 희망하는 상품이 재고가 소진된 경우에는 교환이 불가하오니 미리 양해 바랍니다.그때는 환불이 가능합니다.

■ 교환 배송비 및 수수료 부담에 대하여
· 초기 불량의 경우는 당사가 부담합니다.

■ 교환에 대하여
보내주신 상품의 도착 확인 후, 교환 상품 발송 준비를 하겠습니다.

■ 교환희망 연락처
메일주소 : info@botanytoysclub.jp
반송지 주소는 반드시 저희 가게에서 지정한 주소로 송부해 주십시오.만일 고객 판단에 따라 지정 주소 이외에 반송된 경우는 접수할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

주문취소에 대하여
발송전 상품에 한하여 주문취소가 가능합니다.
※상품 발송 후 취소, 수령 거부는 엄격히 거절하고 있습니다.
만일의 경우, 발송시 발생한 모든 요금(왕복분 배송비 등)을 청구하오니 미리 양해 부탁드립니다.