关于退货/换货/取消

关于退货
■ 接受退货的条件
原则上不可退货，除非产品存在缺陷。
由于软肋的特性，着色上存在软肋特有的个体差异。
此外，由于成型、着色作业由工匠一一手工进行，因此性质上存在气泡进入、摩擦、涂装溢出等个体差异，敬请谅解。
标志的印刷也存在个体差异，敬请谅解。
因上述原因无法接受退货，敬请谅解。
※为未开封、未使用产品，仅在产品到达后5天内返回本店时予以对应。

■关于退货的运费和手续费负担
·初期不良时由本公司负担。

■关于退款
确认退货商品到达后5个工作日内，请转账至指定账户。

■退货联系方式
邮件地址:info@botanytoysclub.jp
关于退回地址，请务必从本店寄至指定地址。万一因客户判断而退回至指定地址以外的地方，则无法接收，敬请注意。

关于更换
■接受更换的条件
除产品存在缺陷外，原则上不可更换。
由于软件的特性，着色存在软件特有的个体差异。
此外，由于成型、着色作业由工匠一一手工进行，因此性质上存在气泡进入、摩擦、涂装溢出等个体差异，敬请谅解。
标志的印刷也存在个体差异，敬请谅解。
因上述原因无法接受更换，敬请谅解。
※需要更换的商品库存用尽时，无法接受更换，敬请谅解。那个时候对应退款。

■关于更换的运费、手续费负担
·初期不良时由本公司负担。

■关于更换
确认寄来的商品到达后，请允许我安排发送交换商品。

■希望更换的联系方式
邮件地址:info@botanytoysclub.jp
关于退回地址，请务必从本店寄至指定地址。万一因客户判断而退回至指定地址以外的地方，则无法接收，敬请注意。

关于取消订单
仅限于发货前的商品可取消订单。
※产品发送后，严禁取消或拒绝接收。
万一发生此类情况时，请允许我们收取发送时发生的所有费用（往返运费等），敬请谅解。